תקנון

ברוכים הבאים לאתר 'BEST PARTS'    מבית זנדני ובניו בע"מ חלקי חילוף לרכב. באתר שלנו תוכלו להזמין חלקי חילוף ומוצרים שמתאימים לרכב שלכם תוך דגש על מחירים הוגנים ושווים לכל כיס.

כללי

1. 1.       תקנון נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד אולם הוא מיועד לנשים וגברים כאחד.

1. 2.       אתר האינטרנט "BEST PARTS" מבית זנדני ובניו חלפים לרכב מיועד לספק למשתמש מידע על החברה, מידע על מוצרים ומבצעים, אופן ההגעה לעסק, דרכים ליצירת קשר עם החברה וכדומה. המוצרים המוצגים באתר ניתנים לרכישה דרך האתר, בכפוף לזמינותם במלאי ולאמור בתקנון זה.

1. 3.       הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ורכישה שיעשו על ידך באתר זה, התקנון מהווה חוזה התקשרות מחייב בינך לבין מפעילת האתר "BEST PARTS" ("החברה") לכל דבר ועניין. הנך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון, כתנאי מוקדם להתקשרות בין הצדדים ולאשר במקום המיועד לכך. גלישה באתר ו/או רכישת מוצר ו/או שירות המוצעים למכירה בו, מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון, לפיכך אם אינך מסכים לתנאי מתנאי תקנון זה, הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר.

1. 4.       BEST PARTS מבית זנדני ובניו חלפים לרכב אינה מחויבת לספק מוצר שאינו קיים במלאי, והמשתמש מוותר על כל תביעה בכל הכרוך והנובע מכך. כמו כן ייתכן כי מוצרים הקיימים במלאי החנות לא יופיעו באתר, והמשתמש מוותר על כל תביעה בכל הכרוך והנובע מכך.

1. 5.       מובהר כי מקרים חריגים של טעויות ביחס למידע על המוצרים באתר לרבות מחירם. טעויות אלו הינן בתום לב, הנובעות מטעות אנוש או טעות הקלדה בולטות בחריגותן, במקרים אלה לא יוכל המשתמש ליהנות מהטעות והוא יהיה זכאי לרכוש את המוצר במחיר הנכון.

1. 6.       מחירי האתר תקפים באתר בלבד.

1. 7.       הנתונים באתר שואפים להציג התאמה מלאה בין החלפים לרכבכם. יחד עם זאת, עשויות להיות אי התאמות והמוצר המוצג לא יתאים בצורה מלאה וייתכן ויידרש מידע נוסף על מנת לוודא כי מדובר בחלק המתאים לרכבכם. אתם יותר ממוזמנים ליצור קשר עם נציגי השירות שלנו ולקבל מידע מקצועי ואמין שיעזור לכם להבין איזה חלק מתאים לכם בדיוק. אנו עמלים רבות לשפר ולעדכן את הקטלוג ואת מנוע החיפוש באופן שוטף ואם מצאתם טעות נשמח שתעדכנו אותנו ונתקנה במיידית. במידה ורכשתם חלק הדורש התאמה לרכב והוא אינו מתאים לרכבכם תוכלו להחזירו בהתאם לחוק ותקנון זה. במקביל נשמח להציע לכם חלק חלופי שיתאים לרכבכם.

1. 8.        התקנון ניתן לשינוי בכל עת ובכל זמן ע"י החברה ועל פי שיקול דעתה הבלעדי. השימוש באתר יהיה כפוף לתנאים החדשים לאחר השינוי ולפיכך עליך לקרוא את תנאי התקנון בכל פעם שהינך עושה שימוש באתר

1. 9.       בשימוש באתר הנך מצהיר כי הנך מודע לכך, כי באחריותך לספק את כל המידע הדרוש על מנת לקבל את השירותים והמידע מתוך האתר. הנך מצהיר כי המידע שנמסר על ידך הוא מידע מלא, נכון ומדויק וכי הוא נמסר מרצונך החופשי ללא שום כפיה או שידול ובעשותך כן הנך מסכים כי החברה יכולה לעשות שימוש במידע, בכפוף לכל דין, ובהתאם לתנאי תקנון זה.

1. 10.   אנו משתדלים לקשר לכל מוצר תמונה המייצגת אותו כפי שהוא בצורה הטובה ביותר. על אף האמור, התמונות באתר הינן להמחשה בלבד וייתכן לעיתים שבפועל המוצר יראה שונה מאשר בתמונה באתר. ללקוח לא תהיה כל טענה או דרישה כלפי החברה בקשר לכך.

תנאי שימוש –

1. תנאי מקדים לשימוש באתר הוא כי המשתמש הנו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. במידה והינו קטין (מתחת לגיל 18) או אינו זכאי לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס, לא תחייב פעולת הרכישה את 'BEST PARTS' .

1. תנאי מוקדם נוסף הינו היות המשתמש בעל תעודת זהות ישראלית תקפה או תאגיד המאוגד והרשום כדין בישראל ולחילופין תייר הנמצא בארץ כדין.

1. הנך רשאי להשתמש באתר למטרות אישיות ופרטיות בלבד. אין להשתמש בתכנים המפורסמים באתר לכל מטרה, מסחרית או אחרת, שאיננה שימוש פרטי ואישי.

אין להעתיק, לפרסם או להציג בפומבי תכנים המפורסמים באתר או להשתמש ולהציג אותם במסגרת אחרת שאינה אתר זה.

1. 'BEST PARTS'  רשאית למנוע ממשתמש להשתמש באתר או לבצע רכישה באתר בכל אחד מהמקרים הבאים:

4.1   המשתתף ביצע מעשה בלתי חוקי ו/או עבר על הוראות הדין.

4.2   המשתתף הפר תנאי מתנאי התקנון.

4.3   המשתתף מסר בעת ההרשמה ו/או לאחר מכן בטלפון פרטים שגויים במתכוון.

4.4   המשתתף ביצע מעשה או מחדל שיש בו כדי לפגוע 'BEST PARTS' או בפעילות התקינה של האתר ו/או מי מטעמה ו/או מי מבעלי החנויות ו/או מי מצד ג' כל שהוא.

4.5   המשתתף מתכוון לשוב ולמכור את המוצר או השירות בו יזכה לצד ג' ו/או לסחור בו.

4.6   'BEST PARTS'  תהיה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, להתנות אספקת המוצר לרוכש בחתימת בעל כרטיס האשראי – לאחר זיהויו באמצעות תעודה מתאימה - על שובר כרטיס האשראי במעמד אספקת המוצר.

4.7   הגשת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית והעושה כן, צפוי להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים.

ביצוע הזמנה

1. 1.      לפני ביצוע ההזמנה באתר המשתמש יתבקש למלא פרטים אישיים : שם מלא, כתובת , כתובת דואר אלקטרוני ומספר טלפון. כדי שההזמנה תבוצע במהירות וללא תקלות יש להפקיד על מסירת הפרטים הנכונים, שאם לא כן, לא תוכל ' 'BEST PARTS להבטיח את ביצוע ההזמנה.
    
2. 2.      לאחר ביצוע ההזמנה המשתמש יבקש להזין פרטי כרטיס אשראי שבאמצעותו יבצע את הקנייה וכן מספר תעודת זהות של בעל הכרטיס.  הזמנתו של הרוכש תתקבל בתנאי שהתקבל אישור לביצוע ההעסקה מחברת האשראי של הרוכש ושהמוצר המבוקש נמצא במלאי. במידה ובוצעה הזמנה למוצר המוצג באתר והתברר כי המוצר אזל מהמלאי, החברה מתחייבת להודיע ללקוח על החוסר במוצר באופן טלפוני או באמצעות דואר אלקטרוני, על פי בחירת החברה. במקרה זה נשמח להציע ללקוח מוצר חלופי ובמידה והלקוח יאשר את ההזמנה בדואר אלקטרוני או טלפונית ההזמנה תבוצע. במידה ולא, ההזמנה תבוטל.

1. 3.      תעודת אישור תשלום תשלח לתיבת דוא"ל, אשר הוקלדה בעת הרכישה.

1. 4.      הלקוח מצהיר כי ידוע לו שאבטחת המידע המוזן לאתר נעשית באמצעות תוכנת אבטחה פופולרית הנהוגה באתרי מסחר אלקטרוני בתקן PCI  

1. 5.      ההרשמה ל'BEST PARTS'  מהווה אישור ממבצע הפעולה, להיכלל ברשימת לקוחות 'BEST PARTS' אשר נמנים על תפוצת הדיוור הישיר של 'BEST PARTS', אלא אם כן סימן מבצע הפעולה במהלך הרכישה כי אינו מעוניין בכך.

רכישה , מחירים ותנאי תשלום

1. 1.     התשלום באתר מתבצע בהליך רכישה מאובטח באמצעות חברת GROW ומתבצע באמצעות כרטיסי אשראי הניתנים לסליקה ע"י חברות הסליקה בישראל והונפקו ע"י גורמים העובדים עם החברה.
           אנחנו איננו שומרים את פרטי כרטיס האשראי שלכם ולא יכולים לעשות בהם שימוש חוזר.  אנו מציעים לכם באתר אפשרות לשמור בצורה מאובטחת את פרטי האשראי באמצעות שירות הסליקה של GROW לצורך הקלת התהליך ברכישות עתידיות.

1. 2.     כל המחירים באתר בש"ח וכוללים מע"מ.

1. 3.     סך הסכום המחויב יופיע בעגלת הקניות, לאחר אישור ההזמנה ויכלול את כל המוצרים שהוזמנו ויפורטו דמי המשלוח המתאימים להזמנה.

1. 4.     ''BEST PARTS  ו/או מפעילי האתר לא יהיו אחראים לטעות בביצוע עסקת הרכישה הנובעת מהכנסת פרטים שגויים או פרטים כלשהם על ידי הרוכש למערכת. ואולם ככל שמפעילי האתר יהיו מודעים לפרט השגוי שהוכנס, הוא יתוקן על ידם.

1. 5.     אספקת המוצר תבוצע לכתובת שתוכנס על ידי הרוכש למערכת, ואליה בלבד.

1. 6.     פרטי פעולת הרכישה ופרטי הרוכש ישמשו לשימושה הפנימי של 'BEST PARTS' בלבד ולא יועברו על ידה לכל גורם אחר, למעט העברת הפרטים לחברת האשראי לשם קבלת אישור לביצוע עסקת הרכישה וכן לגורם המספק את המוצר לצורך ביצוע ההובלה. הרוכש מסכים כי 'BEST PARTS' תשמור את פרטיו במערכת נתוניה.

1. 7.     אנו עשויים לדחות את הזמנתך, ללא קבלת אחריות, אם אין באפשרותנו לספק אותה או לטפל בה. במקרה כזה, אנחנו נזכה אותך על כל תשלום שביצעת עבור מוצר שלא סופק.

1. 8.     מובהר, כי מחירי המוצרים המוצגים באתר, עשויים להיות שונים מהמחירים המוצגים בחנות 'זנדני ובניו חלקי חילוף לרכב בע"מ' והרוכש מוותר בזאת באופן בלתי חוזר על כל טענה ו/או דרישה בדבר אי התאמה, אם וככל שתהיה.

אספקת מוצרים  –

לאחר סיום בחירת המוצרים המשתמש יוכל לבחור את אופן האספקה המתאים לו בהתאם לאפשריות המוצגות באתר.

האפשרויות הן :

• איסוף עצמי - מהחנות שלנו בכתובת – רחוב גלגל 9, רחובות. יש לאסוף את המוצרים רק לאחר קבלת אישור שהמוצרים נמצאים וממתינים לכם בחנות.

המוצר ישמר בחנות עד 4 ימי עסקים מעת שליחת העדכון בדבר הגעתו.

•    משלוח עד הבית – שליחות לכתובת מלאה ומדויקת כפי שנמסרה בהזמנה. חברת השילוח תיצור קשר עם הלקוח בדבר אספקת המוצרים.

* ימי עסקים – הכוונה להזמנות שהתקבלו עד השעה 13:00 של אותו יום עסקים וכן לא כוללים ימי שישי, שבת וחגים.

* באיזורים המוגדרים מרוחקים ע"י חברת השילוח שאיתה אנו עובדים, תיתכן ותהיה תוספת עלות עבור המשלוח ותוספת של עד 7 ימי אספקה נוספים. במקרה כזה, החברה תודיע על כך ללקוח מראש. 

כל טענה בגין אי קבלת משלוח תתקבל לא יאוחר מ14 ימים מיום ההזמנה.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מעת לעת את מחירי המשלוחים וזמני האספקה.

החברה לא אחראית לאיחור בביצוע אספקת המוצר במקרים הבאים :

• כוח עליון, פעולות איבה, מלחמה, מצבי חירום ונזקי טבע.
• שביתה אצל ספקים של שירותים או סחורות הדרושים להובלת המוצרים ו/או ייצור המוצרים.
• כל סיבה שאינה בשליטת החברה.
• עקב המצב הביטחוני השורר במדינה ומשיקולים שונים, מסרבות לעיתים חברות השילוח לבצע משלוחים ליישובים מעבר לקו הירוק ו/או ליישובים מסוימים שהכניסה אליהם כרוכה בסכנת חיים לשליח. במקרה כזה, יובהר העניין לרוכש והחברה תהא רשאית לתאם עם הרוכש את מסירת המוצר במקום מוסכם אחר שיהיה מקובל על הצדדים ובהתאם למדיניות החברה.

ביטול עסקה והחזרת מוצרים  -

 ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981

ביטול רכישת מוצר –

ניתן לבטל את העסקה עד 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך המכיל את עיקר תנאי העסקה, לפי המאוחר מבניהם, בכפוף לכך כי המוצר לא נפגם ולא נעשה בו כל שימוש והוא באריזתו המקורית. אין אפשרות החזרת מוצרים שהוזמנו במיוחד.

לא תתאפשר החזרה / החלפה למוצרים הבאים : שמנים, נוזלים, תרסיסים, מוצרי טיפוח וחלקי חשמל או מוצרים שהורכבו או שאריזתם נפתחה.  

ניתן להודיע על ביטול העסקה בעל פה באמצעות מס' הפלאפון – 0549901606

או באמצעות דואר אלקטרוני - zzbestparts@gmail.com

או באמצעות דואר רשום לכתובת שלנו ברחובות, רחוב גלגל 9.

או באמצעות הגעה פיזית לחנות שלנו ברחובות, רחוב גלגל 9.

הודעת הביטול צריכה לכלול את שמכם המלא ומס' ההזמנה שלכם.

בביטול עסקה עקב פגם, או אי אספקה במועד שנקבע או בשל כל הפרה אחרת של תנאי העסקה , תחזיר החברה בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם, תבטל את החיוב בשל העסקה, תמסור עותק מהודעת ביטול החיוב ולא תגבה מהצרכן סכום כלשהו. הצרכן יעמיד את המוצר (וכל נכס אחר שקיבל בעקבות עשיית העסקה) לרשות החברה במקום שבו נמסר לו ויודיע על כך לחברה.

בביטול עסקה שלא עקב פגם תחזיר החברה בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם, ככל ששולם, תבטל את החיוב בשל העסקה ותמסור עותק מהודעת ביטול החיוב. החברה רשאית לגבות דמי ביטול וטיפול בשיעור 5% מערך העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם, וזאת מבלי לגרוע מיתר זכויות החברה בהתאם להוראות החוק. על הצרכן להחזיר את המוצר, על חשבונו לחנות שלנו בכתובת גלגל 9 , רחובות . יחד עם זאת החברה מאפשרת להחזירו בתשלום משלוח באמצעות שליח מטעמה.

צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש (העוסק רשאי לבקש תעודה המוכיחה זאת) – רשאי לבטל את העסקה תוך 4 חודשים מיום עשיית ההסכם או מיום מסירת המוצר או מיום קבלת מסמך גילוי הפרטים הנדרשים על פי החוק, לפי המאוחר מביניהם.

בכדי למנוע מצבים של אי התאמה אנו ממליצים לכם לבדוק היטב כי החלק המוצע לרכישה הינו החלק המתאים עבורכם. ייתכן ותצטרכו מידע נוסף ממה שמוצג באתר ואתם יותר ממוזמנים לפנות אלינו כדי לוודא שהחלק מתאים לכם בדיוק.

אחריות –

נבהיר כי על הרוכש לוודא את התאמת המוצר הנרכש לייעודו. החנות ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר או עקיף שנגרם למשתמש או לצד שלישי כתוצאה משימוש או רכישה שנעשתה באמצעות האתר. החברה משווקת מוצרים שאינם מיוצרים על ידה, האחריות למוצר חלה על היבואן הרשמי ו/או יצרן המוצר. החברה שואפת לכך שכל המוצרים המשווקים על ידה יהיו תקניים ובאיכות הגבוהה ביותר, יחד עם זאת, ייתכנו מקרים בהם קיים ליקוי כלשהו באי אילו מהמוצרים. במקרה כזה, מוזמן הרוכש לפנות לחברה ולהתריע על כך. החברה תבדוק את התלונה ובאם יוכח כי אכן סופק מוצר פגום, החברה תהיה רשאית להחליף את המוצר הפגום במוצר זהה או לזכות את הקונה בסך התמורה ששולמה עבור אותו המוצר, על פי שיקול דעתה הבלעדי. אין ל'BEST PARTS' אחריות על קלקול הנגרם כתוצאה משימוש רשלני, היזק בזדון, שימוש לא סביר במוצר ולפגם במוצר כתוצאה מניקוי או טיפול שלא בהתאם להוראות שימוש או טיפול סביר.

קניין רוחני –

האתר 'BEST PARTS'  מכיל חומרים שונים, המוגנים ע"י זכויות יוצרים. התכנים הכלולים בו, לרבות סימני המסחר, הלוגואים, זכויות רשומות וזכויות שטרם נרשמו, , התמונות, הטקסטים , הגרפיקה, קבצי שמע ווידיאו וקבצי מדיה אחרים, אופן סידורם של התכנים וכל רכיב אחר המהווה חלק מן האתר, הינם קניינם הרוחני של 'BEST PARTS'  או של צד שלישי שנתן לה אישור מפורש לעשות בהם שימוש. אין להעתיקם, לשכפלם, להפיצם, לפרסמם, לעשות בהם שינויים או עריכה, תרגום או שימוש אחר כלשהו, או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים המופיעים באתר באופן מלא או חלקי, למטרה מסחרית או באופן העלול לפגוע בקניין הרוחני של 'BEST PARTS' או של צד שלישי כאמור, ללא הסכמה מפורשת מראש ובכתב מאת  'BEST PARTS'.

כמו כן, האתר עשוי להכיל קישורים 'לינקים'    לאתרים אחרים ברשת. החברה מספקת קישורים אלה לנוחות בלבד ואין היא נושאת באחריות למידע המופיע בהם או באתרים אחרים המקושרים אליהם, לחוקיותם ותוקפם. אחריות השימוש בקישורים אלו חלה על הרוכש בלבד. כל מחלוקות שתתגלה בין רוכש ו/או גולש באתר לבין החברה, תתברר בישראל בבתי המשפט ברחובות בלבד, ו/או בבית המשפט המחוזי מחוז מרכז בלבד.  

ט.ל.ח.

קנייה מהנה 😊